سياسة استرداد رسوم خدمة Richis TV

1. مقدمة:

في Richis TV، نسعى جاهدين لتقديم خدمة بث عالية الجودة، ونفخر بالمنصة التي أنشأناها. تحدد هذه السياسة شروط استرداد الرسوم.

2. لا استرداد بعد التفعيل:

بمجرد تفعيل اشتراكك في Richis TV، لا نقدم أي استرداد أو رصيد لأجزاء من أشهر الخدمة، أو للأشهر التي لم تستخدم فيها الخدمة.

3. الإلغاء:

إذا ألغيت اشتراكك قبل نهاية دورة الفوترة، فسيظل حسابك نشطًا حتى نهاية تلك الفترة. لن يتم تحصيل أي رسوم منك بعد دورة الفوترة الحالية، ولن يتم استرداد أي رسوم عن الأيام/الأشهر المتبقية.

4. الفترات التجريبية المجانية:

إذا قدمنا ​​فترات تجريبية مجانية لاشتراكات معينة، فسيتم تحصيل رسوم منك بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية. يمكنك الإلغاء في أي وقت. إذا تم تحصيل رسوم منك بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية، فلن نرد أي رسوم اشتراك بعد الخصم.

٥. مشاكل الجودة:

في حال واجهتَ مشاكل مستمرة في جودة البث (مثل التخزين المؤقت، أو انخفاض الدقة، أو غير ذلك) ولم يُقدّم فريق الدعم لدينا الدعم الكافي، فقد نُقدّم استردادًا جزئيًا للمبالغ المدفوعة، وذلك بناءً على كل حالة على حدة. يجب على المستخدم التواصل مع فريق الدعم قبل اتخاذ أي إجراء.

٦. التجديدات:

لن تُسترد أي مبالغ في حالة التجديد التلقائي. نذكّرك بإلغاء اشتراكك قبل التجديد إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في خدماتنا.

٧. الاستثناءات:

تنصّ بعض الولايات القضائية على حقوق استرداد مُحدّدة، والتي سنلتزم بها وفقًا لما يقتضيه القانون.

٨. تغييرات سياسة الاسترداد:

قد نُعدّل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في خدمتنا أو القوانين ذات الصلة. سيتم نشر سياسة الاسترداد المُحدّثة على موقعنا الإلكتروني، لذا يُرجى مُراجعتها من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديثات.

٩. للتواصل:

لأي استفسارات بخصوص سياسة الاسترداد، أو لتقديم طلب استرداد، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم على موقعنا الإلكتروني أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@richistv.com.

ملاحظة: طلبات الاسترداد لا تضمن قبول الاسترداد، حيث تخضع جميعها لمراجعتنا. تحتفظ Richis TV بالحق في التحقق من جميع المعلومات الواردة في الطلب قبل إصدار رد المبلغ. سيتم اتخاذ القرار النهائي بناءً على تقييمنا.

باشتراكك في خدماتنا، يُقر المستخدمون بقراءتهم وفهمهم لهذه السياسة وموافقتهم على الالتزام بها.