Política de reembolsos de Richis TV

1. Introducción:

En Richis TV, nos esforzamos por ofrecer un servicio de streaming de la más alta calidad y nos enorgullecemos de la plataforma que hemos creado. Esta política establece las condiciones bajo las cuales se pueden otorgar reembolsos.

2. Sin reembolsos después de la activación:

Una vez activada su suscripción a Richis TV, no ofrecemos reembolsos ni créditos por meses parciales de servicio ni por meses sin usar el servicio.

3. Cancelación:

Si cancela su suscripción antes del final de su ciclo de facturación, su cuenta permanecerá activa hasta el final de ese período. No se le cobrará después del ciclo de facturación actual ni se realizarán reembolsos por los días/meses restantes.

4. Pruebas gratuitas:

Si ofrecemos pruebas gratuitas para ciertas suscripciones, se le cobrará una vez finalizada la prueba gratuita. Puede cancelar en cualquier momento. Si se le cobra después de la prueba gratuita, no ofrecemos reembolsos por las tarifas de suscripción posteriores al cargo.

5. Problemas de calidad:

En caso de experimentar problemas constantes con la calidad de la transmisión (buffering, baja resolución, etc.) y que nuestro equipo de soporte no haya brindado la asistencia necesaria, podremos ofrecer reembolsos parciales según cada caso. El usuario debe contactar con nuestro equipo de soporte antes de tomar cualquier medida.

6. Renovaciones:

No se realizarán reembolsos por renovaciones automáticas. Le recordamos que debe cancelar su suscripción antes de la renovación si no desea continuar con nuestros servicios.

7. Excepciones:

Algunas jurisdicciones contemplan ciertos derechos de reembolso, que respetaremos según lo exija la ley.

8. Cambios en la Política de Reembolsos:

Podemos modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestro servicio o en la legislación pertinente. La política de reembolsos actualizada se publicará en nuestro sitio web, así que consúltela periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

9. Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos o desea solicitar un reembolso, contáctenos a través de nuestra página de soporte en nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico a support@richistv.com.

Nota: Las solicitudes de reembolso no garantizan su concesión, ya que todas están sujetas a nuestra revisión. Richis TV se reserva el derecho de verificar toda la información de la solicitud antes de emitir un reembolso. La decisión final se tomará con base en nuestra evaluación.

Al suscribirse a nuestros servicios, los usuarios confirman que han leído, comprendido y aceptado esta política.