سیاست بازپرداخت Richis TV

1. مقدمه:

در Richis TV، ما تلاش می‌کنیم تا بالاترین کیفیت خدمات پخش جریانی را ارائه دهیم و به پلتفرمی که ایجاد کرده‌ایم افتخار می‌کنیم. این سیاست شرایطی را که تحت آن می‌توان بازپرداخت‌ها را اعطا کرد، مشخص می‌کند.

2. عدم بازپرداخت پس از فعال‌سازی:

پس از فعال شدن اشتراک شما در Richis TV، ما هیچ بازپرداخت یا اعتباری برای ماه‌های جزئی خدمات یا ماه‌هایی که سرویس استفاده نشده است، ارائه نمی‌دهیم.

3. لغو:

اگر اشتراک خود را قبل از پایان چرخه صورتحساب خود لغو کنید، حساب شما تا پایان آن دوره فعال خواهد ماند. پس از چرخه صورتحساب فعلی، هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود و برای روزها/ماه‌های باقی‌مانده هیچ بازپرداختی انجام نخواهد شد.

4. دوره‌های آزمایشی رایگان:

اگر برای اشتراک‌های خاصی دوره‌های آزمایشی رایگان ارائه دهیم، پس از پایان دوره آزمایشی رایگان از شما هزینه دریافت می‌شود. می‌توانید در هر زمانی لغو کنید. اگر پس از دوره آزمایشی رایگان از شما هزینه دریافت شود، پس از اتمام دوره آزمایشی رایگان، هزینه اشتراک را بازپرداخت نمی‌کنیم.

۵. مشکلات کیفیت:

در صورتی که با مشکلات مداوم در کیفیت پخش (بافر، وضوح پایین و غیره) مواجه شوید و تیم پشتیبانی ما پشتیبانی کافی ارائه نداده باشد، ممکن است به صورت موردی بازپرداخت‌های جزئی ارائه دهیم. کاربر قبل از هرگونه اقدامی باید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرد.

۶. تمدیدها:

برای تمدیدهای خودکار هیچ بازپرداختی انجام نخواهد شد. به شما یادآوری می‌شود که اگر نمی‌خواهید به خدمات ما ادامه دهید، قبل از تمدید، اشتراک خود را لغو کنید.

۷. استثنائات:

برخی از حوزه‌های قضایی حقوق بازپرداخت خاصی را ارائه می‌دهند که ما طبق قانون به آنها احترام خواهیم گذاشت.

۸. تغییرات در سیاست بازپرداخت:

ما ممکن است این سیاست بازپرداخت را در هر زمان تغییر دهیم تا منعکس کننده تغییرات در خدمات ما یا قوانین مربوطه باشد. سیاست بازپرداخت به‌روز شده در وب‌سایت ما منتشر خواهد شد، بنابراین لطفاً هر از گاهی برای هرگونه به‌روزرسانی بررسی کنید.

۹. تماس:

برای هرگونه سؤالی در مورد سیاست بازپرداخت ما یا ارسال درخواست بازپرداخت، لطفاً از طریق صفحه پشتیبانی ما در وب‌سایت ما با ما تماس بگیرید یا به آدرس support@richistv.com به ما ایمیل بزنید.

لطفاً توجه داشته باشید: درخواست‌های بازپرداخت تضمینی برای بازپرداخت وجه نیستند، زیرا همه درخواست‌های بازپرداخت مشمول بررسی ما هستند. Richis TV حق دارد قبل از صدور بازپرداخت، تمام اطلاعات مربوط به درخواست را تأیید کند. تصمیم نهایی بر اساس ارزیابی ما گرفته خواهد شد.

با عضویت در خدمات ما، کاربران تأیید می‌کنند که این سیاست را خوانده، فهمیده و با آن موافق هستند.