Rückerstattungsrichtlinie von Richis TV

1. Einleitung:

Wir bei Richis TV sind bestrebt, Ihnen den qualitativ hochwertigsten Streaming-Service zu bieten und sind stolz auf unsere Plattform. Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für mögliche Rückerstattungen.

2. Keine Rückerstattung nach Aktivierung:

Sobald Ihr Richis TV-Abonnement aktiviert ist, gewähren wir keine Rückerstattungen oder Gutschriften für angefangene Monate oder Monate, in denen der Service nicht genutzt wurde.

3. Kündigung:

Wenn Sie Ihr Abonnement vor Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums kündigen, bleibt Ihr Konto bis zum Ende dieses Zeitraums aktiv. Nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums werden Ihnen keine weiteren Gebühren berechnet, und es erfolgt keine Rückerstattung für die verbleibenden Tage/Monate.

4. Kostenlose Testphase:

Wenn wir für bestimmte Abonnements eine kostenlose Testphase anbieten, wird Ihnen nach deren Ablauf eine Gebühr berechnet. Sie können jederzeit kündigen. Nach Ablauf der kostenlosen Testphase erfolgt keine Rückerstattung der Abonnementgebühren.

5. Qualitätsprobleme:

Sollten Sie wiederholt Probleme mit der Streaming-Qualität (z. B. Pufferung, niedrige Auflösung) feststellen und unser Support-Team Ihnen nicht ausreichend helfen können, bieten wir Ihnen gegebenenfalls eine teilweise Rückerstattung an. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, bevor wir weitere Schritte unternehmen.

6. Verlängerungen:

Für automatische Verlängerungen werden keine Rückerstattungen gewährt. Wir bitten Sie, Ihr Abonnement vor der Verlängerung zu kündigen, falls Sie unsere Dienste nicht weiter nutzen möchten.

7. Ausnahmen:

In einigen Ländern gelten bestimmte Rückerstattungsrechte, die wir selbstverständlich respektieren.

8. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern, um Änderungen an unserem Service oder geltenden Gesetzen Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Rückerstattungsrichtlinie wird auf unserer Website veröffentlicht. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über etwaige Aktualisierungen.

9. Kontakt:

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie oder zur Einreichung einer Rückerstattungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte über unsere Supportseite auf unserer Website oder per E-Mail an support@richistv.com.

Bitte beachten Sie: Rückerstattungsanfragen werden geprüft, daher kann keine Rückerstattung garantiert werden. Richis TV behält sich das Recht vor, alle Angaben in der Anfrage vor der Rückerstattung zu überprüfen. Die endgültige Entscheidung basiert auf unserer Prüfung.

Mit der Anmeldung zu unseren Diensten bestätigen die Nutzer, dass sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen.