Politique de remboursement de Richis TV

1. Introduction :

Chez Richis TV, nous nous efforçons de fournir un service de streaming de la plus haute qualité et sommes fiers de la plateforme que nous avons créée. Cette politique définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

2. Aucun remboursement après activation :

Une fois votre abonnement à Richis TV activé, nous n'accordons aucun remboursement ni crédit pour les mois de service partiels ou pour les mois où le service n'a pas été utilisé.

3. Annulation :

Si vous annulez votre abonnement avant la fin de votre cycle de facturation, votre compte restera actif jusqu'à la fin de cette période. Vous ne serez pas facturé après le cycle de facturation en cours et aucun remboursement ne sera effectué pour les jours/mois restants.

4. Essais gratuits :

Si nous proposons des essais gratuits pour certains abonnements, vous serez facturé à la fin de la période d'essai. Vous pouvez annuler à tout moment. Si vous êtes facturé après la période d'essai, nous n'offrons aucun remboursement pour les frais d'abonnement après la facturation.

5. Problèmes de qualité :

En cas de problèmes persistants de qualité de streaming (mise en mémoire tampon, faible résolution, etc.) et si notre équipe d'assistance n'a pas pu vous apporter une aide suffisante, nous pourrons, au cas par cas, procéder à un remboursement partiel. L'utilisateur doit contacter notre équipe d'assistance avant toute action.

6. Renouvellements :

Aucun remboursement ne sera accordé pour les renouvellements automatiques. Nous vous rappelons de résilier votre abonnement avant son renouvellement si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser nos services.

7. Exceptions :

Certaines juridictions prévoient des droits à remboursement spécifiques, que nous respecterons conformément à la loi.

8. Modifications de la politique de remboursement :

Nous pouvons modifier cette politique de remboursement à tout moment afin de refléter les changements apportés à notre service ou à la législation applicable. La politique de remboursement mise à jour sera publiée sur notre site web. Veuillez donc la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.

9. Contact :

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour soumettre une demande de remboursement, veuillez nous contacter via notre page d'assistance sur notre site web ou par courriel à support@richistv.com.

Remarque : Les demandes de remboursement ne sont pas garanties, car elles sont toutes soumises à notre examen. Richis TV se réserve le droit de vérifier toutes les informations fournies avant de procéder au remboursement. La décision finale sera prise en fonction de notre évaluation.

En vous abonnant à nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la présente politique.