প্রত্যর্পণ নীতি
রিফান্ড নীতি
১. সাধারণ নীতি:
রিচিস টিভিতে, গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সেরা স্ট্রিমিং পরিষেবা প্রদান করতে পেরে গর্বিত। যদি, কোনও কারণে, আপনি আমাদের পরিষেবাগুলিতে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আমরা আপনার সুরক্ষা এবং সন্তুষ্টির জন্য তৈরি একটি রিফান্ড নীতি বাস্তবায়ন করেছি।
২. রিফান্ড নীতির সময়কাল:
আমাদের রিফান্ড নীতি আপনার প্রাথমিক ক্রয়ের তারিখ থেকে ৩০ দিনের জন্য বৈধ। যদি আপনার ক্রয়ের ৩০ দিন অতিবাহিত হয়ে যায়, তাহলে দুর্ভাগ্যবশত, আমরা আপনাকে রিফান্ড বা বিনিময় অফার করতে পারব না।
৩. রিফান্ড যোগ্যতা:
রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে, আপনাকে অবশ্যই প্রমাণ করতে হবে যে আপনি ক্রমাগত প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন যা আমাদের সহায়তা দল দ্বারা সমাধান করা যায়নি। সমস্যাটি সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত হতে হবে এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর ত্রুটি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের বাহ্যিক কারণগুলির সাথে নয়।
৪. রিফান্ডের অনুরোধ কীভাবে করবেন:
রিফান্ডের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে প্রদত্ত ইমেল ঠিকানায় অথবা প্রদত্ত সাপোর্ট ফোন নম্বরের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ক্রয়ের তথ্য এবং আপনার সম্মুখীন হওয়া সমস্যার বিস্তারিত ব্যাখ্যা অন্তর্ভুক্ত করুন।
রিফান্ড নীতি
১. সাধারণ নীতি:
রিচিস টিভিতে, গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সেরা স্ট্রিমিং পরিষেবা প্রদান করতে পেরে গর্বিত। যদি, কোনও কারণে, আপনি আমাদের পরিষেবাগুলিতে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আমরা আপনার সুরক্ষা এবং সন্তুষ্টির জন্য তৈরি একটি রিফান্ড নীতি বাস্তবায়ন করেছি।
২. রিফান্ড নীতির সময়কাল:
আমাদের রিফান্ড নীতি আপনার প্রাথমিক ক্রয়ের তারিখ থেকে ৩০ দিনের জন্য বৈধ। যদি আপনার ক্রয়ের ৩০ দিন অতিবাহিত হয়ে যায়, তাহলে দুর্ভাগ্যবশত, আমরা আপনাকে রিফান্ড বা বিনিময় অফার করতে পারব না।
৩. রিফান্ড যোগ্যতা:
রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে, আপনাকে অবশ্যই প্রমাণ করতে হবে যে আপনি ক্রমাগত প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন যা আমাদের সহায়তা দল দ্বারা সমাধান করা যায়নি। সমস্যাটি সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত হতে হবে এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর ত্রুটি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের বাহ্যিক কারণগুলির সাথে নয়।
৪. রিফান্ডের অনুরোধ কীভাবে করবেন:
রিফান্ডের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে প্রদত্ত ইমেল ঠিকানায় অথবা প্রদত্ত সাপোর্ট ফোন নম্বরের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ক্রয়ের তথ্য এবং আপনার সম্মুখীন হওয়া সমস্যার বিস্তারিত ব্যাখ্যা অন্তর্ভুক্ত করুন।