রিচিস টিভি রিফান্ড নীতি

১. ভূমিকা:

রিচিস টিভিতে, আমরা সর্বোচ্চ মানের স্ট্রিমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা করি এবং আমাদের তৈরি প্ল্যাটফর্মের জন্য গর্ব করি। এই নীতিতে কোন শর্তাবলীর অধীনে রিফান্ড মঞ্জুর করা যেতে পারে তা নির্ধারণ করা হয়েছে।

২. সক্রিয়করণের পরে কোনও রিফান্ড নেই:

রিচিস টিভিতে আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হয়ে গেলে, আমরা আংশিক মাসের পরিষেবার জন্য বা পরিষেবাটি অব্যবহৃত মাসগুলির জন্য কোনও রিফান্ড বা ক্রেডিট প্রদান করি না।

৩. বাতিলকরণ:

আপনার বিলিং চক্র শেষ হওয়ার আগে যদি আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেই সময়ের শেষ পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে। বর্তমান বিলিং চক্রের পরে আপনাকে কোনও চার্জ করা হবে না এবং বাকি দিন/মাসের জন্য কোনও রিফান্ড করা হবে না।

৪. বিনামূল্যে ট্রায়াল:

আমরা যদি নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশনের জন্য বিনামূল্যে ট্রায়াল অফার করি, তাহলে বিনামূল্যে ট্রায়াল শেষ হওয়ার পরে আপনাকে চার্জ করা হবে। আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। বিনামূল্যে ট্রায়ালের পরে যদি আপনার কাছ থেকে চার্জ করা হয়, তাহলে আমরা চার্জের পরে সাবস্ক্রিপশন ফি ফেরত অফার করি না।

৫. মানের সমস্যা:

যদি আপনার স্ট্রিমিং মানের (বাফারিং, কম রেজোলিউশন ইত্যাদি) সমস্যা থাকে এবং আমাদের সহায়তা দল পর্যাপ্ত সহায়তা প্রদানে ব্যর্থ হয়, তাহলে আমরা কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে আংশিক অর্থ ফেরত প্রদান করতে পারি। কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৬. পুনর্নবীকরণ:

স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণের জন্য কোনও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। আপনি যদি আমাদের পরিষেবাগুলি চালিয়ে যেতে না চান তবে আপনাকে পুনর্নবীকরণের আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হচ্ছে।

৭. ব্যতিক্রম:

কিছু বিচারব্যবস্থা নির্দিষ্ট অর্থ ফেরতের অধিকার প্রদান করে, যা আমরা আইন অনুসারে সম্মান করব।

৮. অর্থ ফেরত নীতিতে পরিবর্তন:

আমাদের পরিষেবা বা প্রাসঙ্গিক আইনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করার জন্য আমরা যেকোনো সময় এই অর্থ ফেরত নীতি পরিবর্তন করতে পারি। আপডেট করা অর্থ ফেরত নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে, তাই যেকোনো আপডেটের জন্য অনুগ্রহ করে সময়ে সময়ে পরীক্ষা করুন।

৯. যোগাযোগ:

আমাদের রিফান্ড নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, অথবা রিফান্ড অনুরোধ জমা দিতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটে আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা support@richistv.com এ আমাদের ইমেল করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: রিফান্ড অনুরোধগুলি গ্যারান্টি দেয় না যে রিফান্ড মঞ্জুর করা হবে কারণ সমস্ত রিফান্ড অনুরোধ আমাদের পর্যালোচনা সাপেক্ষে। রিচিস টিভি রিফান্ড প্রদানের আগে অনুরোধের সমস্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমাদের মূল্যায়নের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

আমাদের পরিষেবাগুলিতে সাবস্ক্রাইব করে, ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত করেন যে তারা এই নীতিটি পড়েছেন, বুঝতে পেরেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।