Política de Reembolso da Richis TV

1. Introdução:

Na Richis TV, esforçamo-nos por fornecer o serviço de streaming da mais alta qualidade e orgulhamo-nos da plataforma que criámos. Esta política estabelece as condições em que os reembolsos podem ser concedidos.

2. Sem Reembolso Após a Ativação:

Uma vez ativada a sua subscrição da Richis TV, não oferecemos reembolsos ou créditos por meses parciais de serviço ou por meses em que o serviço não foi utilizado.

3.º Cancelamento:

Se cancelar a sua subscrição antes do final do seu ciclo de faturação, a sua conta permanecerá ativa até ao final desse período. Não será cobrado após o ciclo de faturação atual e não será efetuado qualquer reembolso pelos dias/meses restantes.

4.º Testes Gratuitos:

Se oferecermos testes gratuitos para determinadas subscrições, ser-lhe-á cobrado após o término do período de teste gratuito. Pode cancelar a qualquer momento. Se for cobrado após o período de teste gratuito, não oferecemos reembolsos das taxas de subscrição após a cobrança.

5. Problemas de Qualidade:

Caso enfrente problemas recorrentes com a qualidade da transmissão (buffering, baixa resolução, etc.) e a nossa equipa de suporte não consiga prestar assistência adequada, poderemos oferecer reembolsos parciais, analisando cada caso individualmente. O utilizador deve entrar em contacto com a nossa equipa de suporte antes de tomar qualquer medida.

6.º Renovação:

Não haverá lugar a reembolso para renovações automáticas. Lembre-se de cancelar a sua subscrição antes da renovação, caso não deseje continuar a utilizar os nossos serviços.

7.º Exceções:

Algumas jurisdições prevêem determinados direitos de reembolso, que respeitaremos conforme exigido por lei.

8. Alterações à Política de Reembolso:

Poderemos alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento para refletir alterações no nosso serviço ou nas leis aplicáveis. A política de reembolso atualizada será publicada no nosso website, por isso, verifique periodicamente para obter informações sobre eventuais atualizações.

9.º Contacto:

Para qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso ou para enviar um pedido de reembolso, por favor contacte-nos através da nossa página de suporte no nosso website ou envie um e-mail para support@richistv.com.

Nota: Os pedidos de reembolso não garantem a concessão do reembolso, uma vez que todas as solicitações estão sujeitas à nossa análise. A Richis TV reserva-se o direito de verificar todas as informações do pedido antes de emitir um reembolso. A decisão final será tomada com base na nossa avaliação.

Ao subscrever os nossos serviços, os utilizadores confirmam que leram, compreenderam e concordam com esta política.